Mit dem vorgestellten Leistungs-Angebot stehen wir nicht allein im Wettbewerb. Unseren Leistungs-Vorsprung erreichen wir durch konsequente Kundenorientierung, die mit einer umfassenden Ermittlung der Anforderungen, Budgets und Besonderheiten unserer Kunden beginnt, und sich auch in der alltäglichen Zusammenarbeit in einer ständigen Ausrichtung unserer Leistungserstellung an diesen Anforderungen fortsetzt.
 
Wesentliche Aspekte unserer Leistungsgestaltung sehen wir in ...

• Regelmäßiger Betreuung 

  Wir vertreten die Ansicht, dass – wie bei jeder technischen Anlage auch – regelmäßige Betreuung unverzichtbar ist, um Problemen schon im Voraus zu begegnen. Wir sehen unsere Aufgabe daher in erster Linie in der Vermeidung, nicht ausschließlich in der Behebung von Problemen oder Notfällen. Teure Stillstandszeiten durch auftretende Störungen können durch entsprechende Vorkehrungen nahezu vollständig vermieden werden.
  
  Darüber hinaus sehen wir immer wieder bestätigt, dass vorausschauende und langfristig konzeptionierte Ansätze wesentlich dazu beitragen können, zeitintensive Bestandteile von Wartungsarbeiten weitgehend zu automatisieren und den Pflegeaufwand so mittelfristig erheblich zu senken
  
  
  

• Langfristiger Zusammenarbeit

  Wir streben anstelle projektbezogener Leistungen langfristige, partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden an. Anstelle häufig wechselnder Service-Techniker haben unsere Kunden stets den gleichen, mit ihrer IT- und Prozesslandschaft vertrauten und auf Ihre Bedarfe eingestellten Ansprechpartner für Ihre Aufgabenstellungen rund um den IT-Bereich.
  
  Damit können wir unseren Kunden zusichern, in Kenntnis ihrer individuellen Anforderungen optimale Ergebnisse zu schaffen.
  
  
  

• Ständiger Verfügbarkeit

  Die ausdrückliche Konzentration auf wenige Kunden im lokalen Umfeld erlaubt uns, unseren Kunden zuzusichern: Im Bedarfsfall wird Ihnen umgehend geholfen.
  
  Ständige Erreichbarkeit sichert unseren Kunden auch im Falle kleinerer Probleme umgehende Hilfestellung zu, oft können schon telefonisch oder per Fernwartung Lösungen geschaffen werden. Durch zugesicherte Reaktionszeiten bieten wir schnell Hilfe vor Ort an, die sich mit der Konfiguration und den Besonderheiten Ihrer EDV-Landschaft bestens auskennt und daher sofort unterstützen kann.
  
  Und: „Im Fall des Falles“ sind wir für unsere Kunden selbstverständlich auch außerhalb der normalen Arbeitszeiten da ...
  
  
  

• Konsequenter Zielgruppen-Orientierung

  Nur unsere ausdrückliche Konzentration auf kleine und mittlere Unternehmen ermöglicht uns, unser Leistungs-Angebot in besonderem Maß auf unsere Zielgruppe zuzuschneiden.
  
  Wir wissen aus langjähriger Zusammenarbeit mit unseren Kunden um die besonderen Anforderungen, aber auch um die Budgets unserer Zielgruppe und konzipieren Lösungen, die diesen Rahmenbedingungen gleichermaßen gerecht werden.